[案例分享]
今天來分享最近處理的一個案例 :iphone Line閃退救援
完整影片 請到我們的youtube
https://youtu.be/_QWVkb-OoSw
客戶是一位超重度的LINE使用者一天的訊息就破2.3千通，上百個大群組，
幾天前iphone6 Line突然閃退
急迫的發信給我們
完全打不開，手機空間也嚴重不足，手機ios版本一直停留在9版沒更新
客戶自己用itunes備份還原後還是一樣
大概類似這情況
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=5082023&p=1
因為中南部人來台北不易 我們也只能透過線上先了解大致情況
後來到現場發現，資料不是普通的大光是從系統讀取資料就花了非常多時間
由於這樣太花時間了，因為情況特殊也不希望客戶浪費時間，
最後請客戶留下手機，我們熬夜幫他處理，也順便幫客戶做系統更新
因為這手機狀況不佳無法透過手機本身更新，我們需要採用手動方式後才能更新
更新後系統比較穩定後，才重新將Line資料手動匯入
前後大概經過12小時終於把line復原並且可以正常使用..
清晨6點完成 非常感動
當然我們完成後第一件事 就是趕快通知客戶這個好消息
完整影片 請到我們的youtube
https://youtu.be/_QWVkb-OoSw
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